相手の気持ちをとらえるならメールの活用は有効か。メー ルで関係を築こうとするのはマイナスか?

今やコミュニケーションを取るツールとしてかかせないのがメール。メールって便利なんだけれど、文字のコミュニケーションなので気持ちがうまく伝わらないことがありますよね。 たとえば、何かお願いごとをした時に、「ダメです」と一行で返ってくると、相手は悪気がなくても、なんだがバッサリとシャッターを降ろされて拒…